Крипто-продукти страждають від специфічної хвороби: їх роблять люди, які добре розуміють блокчейн, але проєктують для аудиторії, яка хоче просто "відправити гроші". Результат — інтерфейси, які лякають навіть досвідчених користувачів.

Розберемо 5 ключових UX-патернів для crypto wallet — і де більшість команд помиляється.

1. Відображення балансу: фіат vs крипто

Одна з найпоширеніших дискусій: що показувати першим — суму в крипті чи еквівалент у фіаті? Відповідь залежить від аудиторії. Для масового ринку — фіат завжди на першому місці. Для трейдерів — можна перемикати.

Патерн: великим шрифтом показуємо фіатний еквівалент (USD/EUR/UAH), під ним — суму в крипті дрібнішим сірим текстом. Кнопка переключення — іконка зі стрілками, без тексту.

2. Відправлення: покрокове vs одна форма

Одна довга форма з адресою, сумою, gas fee і підтвердженням — це найшвидший спосіб отримати помилку від користувача. Покроковий флоу виграє за трьома метриками: completion rate, error rate і сприйнятий рівень безпеки.

Правило: кожен крок флоу відправлення — одне рішення. Адреса → Сума → Комісія → Підтвердження. Не мішайте їх на одному екрані.

3. Gas fee: не пугайте людей технікальністю

Більшість користувачів не знають, що таке gas і чому він змінюється. Показуйте fee у фіатному еквіваленті і давайте три опції: Економно / Стандартно / Швидко. Технічні деталі — під спойлером для тих, хто хоче.

4. Транзакційна історія: фільтри і статуси

Типова помилка — показувати хеш транзакції як основний ідентифікор. Для 99% користувачів це марний набір символів. Натомість: тип операції (Відправлено / Отримано / Своп), сума у фіаті, дата і читабельний статус (Підтверджено / В обробці / Помилка).

  • Фільтр по типу операції
  • Пошук по адресі або сумі
  • Деталі транзакції — по кліку, не на основному екрані

5. Безпека і seed phrase: зрозуміло, не страшно

Seed phrase — найважливіша і найбільш заплутана частина онбордингу. Половина нових користувачів або пропускає резервне копіювання, або зберігає seed в Notes на телефоні.

Хороший UX: прогрес-бар онбордингу, де резервна копія — обов'язковий крок, а не опціональний. Перевірка seed через вибір слів з перемішаного списку. І чіткий сигнал: "Якщо втратиш цей запис — гроші не повернути ніхто."

Bonus: порожній стан і перший депозит

Порожній гаманець — перший екран, який бачить новий користувач після онбордингу. Це момент максимального розгублення. Чіткий CTA "Поповнити гаманець" або "Отримати крипту" з прикладом QR-коду і адреси — обов'язковий елемент.

Будуємо компонентні системи для крипто і фінтех продуктів — з патернами, які вже перевірені на реальних користувачах.